Microsoft Dynamics CRM – für ein professionelles Kundenmanagement

Microsoft Dynamics CRM ist die Softwarelösung für professionelles Kundenmanagement, mit der Sie Ihre Marketingeffektivität und die Vertriebsleistung steigern und Interaktionen im Kundenservice optimieren. Ihre Mitarbeiter erhalten in einer Microsoft Outlook-Umgebung oder über den Microsoft Internet Explorer direkten Zugriff auf umfassende Kundeninformationen, was die Benutzerakzeptanz steigert und für bessere, schnellere Ergebnisse sorgt.

Highlights von Microsoft Dynamics CRM:

• Integration in Microsoft Outlook
  Die vertraute Bedienung durch vollständige Integration in Microsoft Outlook und Microsoft Office führen zu hoher Benutzerakzeptanz.
• Online-/Offline-Clients
  Dank des Online-/Offline-Clients haben Ihre Mitarbeiter immer Zugriff auf alle relevanten Daten ohne auf Mobilfunknetze oder eine Internetverbindung angewiesen zu sein.
• Integriertes Dokumenten-Management 
  Durch das integrierte Dokumenten-Management über Microsoft Sharepoint haben Ihre Mitarbeiter aus CRM heraus Zugriff auf alle relevanten Geschäftsdokumente. 
• Mehrsprachig- und Mehrwährungsfähigkeit 
  Dank der Mehrsprachig- und Mehrwährungsfähigkeit ist Microsoft Dynamics CRM auch für den internationalen Einsatz bestens geeignet.
• Rollenbasierte Benutzeroberfläche
  Durch die rollenbasierte Benutzeroberfläche können Sie den Anwendern auf deren Anforderungen maßgeschneiderte Eingabemasken bereitstellen.  
• Transparenz über die aktuelle Geschäftssituation auf Knopfdruck
  Verschaffen Sie sich auf Knopfdruck Transparenz über die aktuelle Geschäftssituation dank umfangreicher Auswertungsfunktionalitäten und der Visualisierung über Dashboards. 
• Integriertes Workflow-Modul
  Das integrierte Workflow-Modul ermöglicht die Automatisierung von Geschäftsprozessen.
• Schnelle Umsetzung, kurze Einführungszeiten, geringe Investitionskosten
  Modernste .NET-Technologieplattform und innovative  Konfigurationsmöglichkeiten, sorgen für eine schnellere Umsetzung Ihrer Anforderungen und somit zu kürzeren Einführungszeiten und geringeren Investitionskosten. 
• Einfacher Ausbau zum xRM-System 
  Der einfache Ausbau zum xRM-System sorgt dafür, dass auch zukünftige IT-Anforderungen mit Microsoft Dynamics CRM umgesetzt werden können.
• Server- oder Hostinglösung
  Der Betrieb von Microsoft Dynamics CRM ist auf eigenen Servern oder als Hosting möglich.
• Lizenzkauf oder Lizenzmiete
  Sie können wählen zwischen Lizenzkauf oder Lizenzmiete.
• ERP-CRM-Schnittstellen
  Es gibt zahleiche ERP-CRM-Schnittstellen.